為了向學生提供情緒健康方面的支援，Williams et al. (2014)的研究設計了一個web-based model，提供初步篩檢和專業諮詢兩個元素。研究對象為麻省的大學生，學生填了網上情緒自評量表，分數高於cutoff或出現自殺念頭的學生，會獲提供精神科醫生透過Skype進行的專業諮詢。研究一共有972名學生同意參與，285人在自評中呈陽性結果，69人同意參與專業諮詢，最後17位學生完成了專業諮詢。獲提供網上專業諮詢的學生，76.4%認為諮詢有助他們了解自己的抑鬱情況，88.2%認為心理學家和精神科醫生能透過視頻會議來服務病人。
事實上，青少年的精神健康很需要我們關注，而大部分青少年同時也是網民，上述研究很值得我們借鏡。舉個例，我們是否可以發展一個情緒健康自我評估的網上平台，讓有需要的年輕人透過初步的自評量表來了解自己呢？進一步而言，如果他們有需要，我們可以再提供間接或直接的轉介。如果是間接的轉介，就是為他們提供一些資源、連結，讓他們知道如有需要可以在哪裡求助。如果是直接的轉介（若可行的話），就是──在他們的同意下──將他們轉介到相關的醫療或社會服務單位，由社工或其他專業人員跟進。
筆者在此純粹拋磚引玉，但假若真有這樣一個網上平台，或許可以有多重功能：1) 初步篩檢評估；2) 公眾教育；3) 資源連結；4) 服務配對／轉介。
這樣的話，一個平台也可能有多個好處：1) 及早識別；2) 配對服務，讓有需要的青少年盡早獲得一些專業意見及適當支援；3) 改善污名與誤解；4) 社會倡導；5) 這個平台也是highly researchable，有利日後成效評估、多方合作等之用。
以 trauma-related mental health problems（如post-traumatic symptoms 甚或 PTSD、ASD、BPD、DDs）為例。假設我們要發展一個網上中介平台，專為受創傷心理問題困擾的青少年而設，這個平台可以設有一些相關的初步自評工具。如果有青少年在自評中出現較高分數，或覺得有需要，這個網上中介平台就會提供相關的基本資訊（如關於創傷的心理教育）、資源連結（如求助方法、本地服務單位資訊）。我們也可以跟本地一些相關的機構或服務單位合作（譬如，香港就有少數專為創傷倖存者服務的支援團隊），將有需要而又同意接受服務的青少年，配對給合適的機構或單位。這些青少年，可能本身有社工或醫生跟進，也可能沒有，即使有醫生或社工跟進，他們之前也未必接受過針對性的 trauma-informed psychosocial services，因此配對有助他們早日獲得相關支援。
根據筆者過去在網上支援創傷倖存者的經驗，如果這樣的平台真的能面世，估計能幫到不少有需要人士。因為很多受情緒問題困擾的創傷倖存者，即使他們知道自己過去有著不愉快的經歷，他們也不一定知道這些情緒、精神問題跟創傷之間的關聯，也不會知道自己的症狀可能正正是創傷後的身心反應（譬如可能會誤以為是純粹的抑鬱，而只尋求抑鬱方面的支援），因此初步網上自評有助他們對自己的情況有多一點了解和認識。此外，在現時醫療與社會服務制度裡，創傷倖存者較少有機會獲得trauma-informed care（更不要說dissociation-focused services）了，若有一個平台為他們介紹、配對本地服務，相信能讓他們走少一點冤枉路。
Reference
Williams, A., LaRocca, R., Chang,
T., Trinh, N.-H., Fava, M., Kvedar, J., & Yeung, A. (2014). Web-based
depression screening and psychiatric consultation for college students: a
feasibility and acceptability study. International
journal of telemedicine and applications, 2014. doi:10.1155/2014/580786
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